Si l'assuré a une réclamation à formuler concernant la qualité de l'accueil au guichet ou au téléphone, les délais de réponse au téléphone ou par courriel, un problème de gestion d'un dossier, il peut envoyer sa réclamation:
- par mail ;
- par courrier ;
- par téléphone en ayant sous la main son numéro de matricule
- ou en se rendant dans les agences.
Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre le problème.