Qu'est-ce qu'il faut absolument prendre en compte avant de nous envoyer votre dossier de remboursement ?
Attention ! Ne pas suivre ces instructions compliquera le traitement de votre dossier et allongera considérablement le délai de remboursement !
- Le numéro national d'identification à 13 chiffres du patient concerné doit figurer sur chaque document individuel !
Ex. : Vous avez reçu 2 factures pour votre enfant : c’est donc son numéro qui doit être indiqué individuellement sur chaque document.
- Il nous faut la facture originale, une copie simple n'est pas considéré comme original.
Il vous est conseillé de conserver des copies des documents.
- Comme il s'agit de frais médicaux encourus à l'étranger, il nous faut une note individuelle à ajouter à votre dossier en précisant :
- quels soins ont été prodigués
- et pourquoi vous avez reçu ces soins.
- Si vous avez reçu des ordonnances, des rapports médicaux ou tout autre document utile, joignez-les directement à votre dossier.
- Comme preuve de paiement, il nous faut :
- soit la facture originale tamponnée, signée et datée par le médecin
- soit un avis de débit avec la mention "payé", "virement exécuté", etc.
Attention ! Les captures d'écran des avis de débit ne sont pas acceptées !