Bonjour, comment la CNS
peut-elle vous aider ?
Quelle que soit votre situation, nous pouvons vous aider.
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Saviez-vous que vous pouviez bénéficier du remboursement immédiat par chèque ou virement en prenant rendez-vous en agence ?
Actualités
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Information importante pour votre rendez-vous à la CNS
Afin de garantir le bon fonctionnement de nos agences, nous vous prions d'arriver à l'heure à votre rendez-vous. Veuillez vous présenter au plus tôt 15 minutes avant l'heure de votre rendez-vous. En cas de retard de plus de 60 minutes,...
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Pour recevoir mes remboursements, j'indique un compte courant !
Pour permettre à la CNS de me verser mes remboursements ou autres indemnités auxquelles j'ai droit, je m'assure qu'elle dispose à tout moment de mon bon compte bancaire/postal. Conformément aux règles en vigueur dans le secteur bancaire, je dois communiquer...
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Reportage RTL - Paiement immédiat direct au CHL
Le dispositif du Paiement immédiat direct (PID), permettant aux patients de ne plus devoir avancer les frais pour les consultations et traitements médicaux, a été introduite fin 2023. Un an et demi plus tard, le Paiement immédiat direct (PID) porte...
Mieux informé, mieux remboursé
Tout savoir sur la CNS
Qu'est-ce que la CNS et quel est son rôle dans le système de santé luxembourgeois ?
La CNS gère deux branches de la sécurité sociale au Luxembourg : l'assurance maladie-maternité (AMM) et l'assurance dépendance (AD).
La CNS est compétente pour tous les assurés du secteur privé (salariés et non-salariés comme les indépendants) ainsi que pour les ouvriers de l'État.
Les missions de la CNS sont variées :
- La CNS assure la prise en charge des soins de santé et de médecine préventive ainsi que des aides et soins nécessités par une personne dépendante à son domicile ou dans un établissement.
- Elle verse aussi des indemnités pécuniaires liées à la maladie et à la maternité.
- La CNS contrôle la conformité et la qualité des prestations fournies et informe activement les assurés, les prestataires de soins et les employeurs.
- Elle contribue aussi à la gestion et à l'organisation du système de santé luxembourgeois en collaborant avec les différents acteurs du secteur de la santé et en participant à la définition et à la mise en œuvre des politiques de santé publique du pays.
Les missions spécifiques de la CNS sont définies dans le Code de la sécurité sociale.
Quels sont les valeurs et les engagements de la CNS envers ses assurés ?
La CNS s'est dotée de valeurs qui la guident dans l'accomplissement de ses missions.
- Responsabilité : Nous faisons preuve de professionnalisme.
- Engagement : Nous montrons de l'intérêt pour notre travail et nous nous impliquons activement au quotidien.
- Communication : Nous conduisons un dialogue transparent et constructif dans le but de partager des connaissances et informations établies et correctes.
- Qualité : Nous délivrons des services de qualité qui répondent aux besoins et attentes de nos assurés et partenaires internes et externes. Nous développons constamment notre expertise.
- Service : Nous apportons des solutions rapides et efficaces qui sont adaptées aux besoins et attentes de nos assurés et partenaires internes et externes.
Comment puis-je m'inscrire à la CNS en tant qu'assuré ?
Si je travaille au Luxembourg, que ce soit pour un employeur ou en tant qu'indépendant, je dois obligatoirement être affilié par le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS).
Cette affiliation me protège contre divers risques liés à la sécurité sociale, comme la maladie, la maternité, les accidents du travail, les maladies professionnelles, la vieillesse, l'invalidité, et la dépendance.
Comment puis-je contacter la CNS en cas de besoin ou pour poser des questions ?
- Je peux contacter la CNS par téléphone au (+352) 2757 - 1.
- Je peux contacter la CNS par email via le formulaire en ligne.
- Je peux me rendre dans une agence de la CNS.
- Je peux envoyer un courrier à Caisse nationale de santé, L-2980 Luxembourg.
Qui fait quoi ?
On a tous connu cette situation, quand on nous renvoie d'une administration à l'autre sans savoir où chercher ou qui contacter...
Je trouve facilement qui est responsable de quoi dans la sécurité sociale au Luxembourg grâce à la page dédiée de la CNS. Retrouvez les différentes prestations proposées par les acteurs de la santé et de la sécurité sociale au Luxembourg en un clic.
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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter
ou à venir nous rencontrer
dans une agence proche de chez vous.
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