L'assurance maladie en bref
Au Luxembourg, la sécurité sociale est divisée en plusieurs branches. La Caisse nationale de santé (CNS) est compétente pour deux branches spécifiques.
Quelles sont les compétences de la CNS et quand puis-je la contacter ?
Je retrouve ici un récapitulatif des principales informations qui me permettront de faire valoir mes droits et mieux protéger ma famille.
Tout ce que je dois savoir
- Qu'est-ce que la CNS ?
- Comment la contacter ?
- Quand la contacter ?
C'est quoi la CNS ?
Divisée en deux branches — maladie-materntié et dépendance — la Caisse nationale de santé (CNS) gère les prestations à l’usage de tous les ASSURÉS DU PRIVÉ et des OUVRIERS DE L’ÉTAT.
Pour le secteur public, trois caisses de maladie sont compétentes :
- la Caisse de maladie des fonctionnaires et employés publics,
- la Caisse de maladie des fonctionnaires et employés communaux,
- l'Entraide médicale de la société nationale des chemins de fer luxembourgeois.
Comment contacter la CNS ?
- Par courrier
- Par téléphone
- Par e-mail
- En me rendant dans une agence de la CNS
(Je consulte la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous)
Quand contacter la CNS ?
POUR ME FAIRE REMBOURSER MES SOINS DE SANTÉ
Pour me faire rembourser, j'envoie à la CNS les originaux des mémoires d'honoraires acquittés. Je n'oublie pas de préciser mon numéro d'identification national et je joins un RIB (relevé d'identité bancaire) s'il s'agit de ma première demande.
Bon à savoir : depuis le Luxembourg, inutile de timbrer l'enveloppe.
POUR SIGNALER UNE INCAPACITÉ DE TRAVAIL
La CNS gère mon dossier et est compétente pour le paiement des indemnités en cas de :
- Maladie ou d'accident ;
- Dispense de travail ;
- Congés de maternité ou d'accueil ;
- Congés d'accompagnement de personne en fin de vie :
- Congé pour raisons familiales.
POUR OBTENIR DES SOINS, DES FOURNITURES OU DES MÉDICAMENTS SPÉCIFIQUES.
La CNS valide mon ordonnance et me délivre un titre de prise en charge par exemple pour :
- Des séances de kinésithérapie, d'orthophonie, de psychomotricité…
- Des prothèses (auditives, etc.)
- Certains médicaments qui nécessitent une autorisation
POUR OBTENIR UN FORMULAIRE INTERNATIONAL
En ma qualité d'affilié luxembourgeois résidant à l'étranger, la CNS me fournit le document nécessaire à mon inscription auprès de la caisse locale.
METTRE À JOUR MES INFORMATIONS PERSONNELLES
telles que : adresse, coordonnées bancaires, situation familiale…
Bon à savoir : pour les résidents luxembourgeois, la commune de résidence se charge de mettre à jour la situation familiale et l'adresse dans le Registre national des personnes physiques (RNPP).
OBTENIR UN DOCUMENT
Afin de faire valoir mes droits, je contacte la CNS pour obtenir divers documents : carte de sécurité sociale/carte européenne d'assurance maladie, certificat de coassurance, …
C'est plus simple en vidéo !
Voici une vidéo qui m'explique les principales compétences de la CNS et quand la contacter.
Contactez-nous
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