Kontaktstellen grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung

Jedes europäische Land hat mindestens eine Nationale Kontaktstelle bestimmt, die für die Bereitstellung der wichtigsten Informationen zur grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung zuständig ist.

Luxemburg hat zwei Kontaktstellen für die grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung mit unterschiedlichen Prioritäten je nach Gegenstand Ihrer Frage benannt.

Bei Bedarf arbeiten sie zusammen, um die Bedürfnisse von Patienten und Leistungserbringern bestmöglich zu erfüllen.

Alles, was ich wissen sollte

Luxemburg hat zwei Anlaufstellen für die grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung benannt: Die Nationale Gesundheitskasse (Caisse nationale de santé, CNS) und der Nationale Informations- und Mediationsstelle im Gesundheitswesen (Service national d’information et de médiation dans le domaine de la santé („médiateur santé“)).

Nationale Gesundheitskasse (CNS)

Die Kontaktstelle bei der CNS bearbeitet vorrangig Fragen, die :

  • Erstattung der Kosten für die grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung ;
  • die Vorabgenehmigung für eine Behandlung im Ausland ;
  • die Tarife und die Höhe der Erstattung, die im Rahmen des luxemburgischen Sozialversicherungssystems gelten.

Caisse nationale de santé
4, rue Mercier
L-2980 Luxembourg

Tel : (+352) 27 57 - 1
Email: cns@secu.lu

Nationale Informations- und Mediationsstelle im Gesundheitswesen

Die Nationale Informations- und Mediationsstelle im Gesundheitswesen behandelt Fragen von im Ausland versicherten Patienten, die in Luxemburg behandelt werden möchten:

  • luxemburgisches Gesundheitssystem (Leistungserbringer, Standards, Qualität ...) ;
  • Rechte und Pflichten des Patienten ;
  • Streitbeilegung (Vorgänge im Falle eines Rechtsstreits).

Im Zusammenhang mit der grenzüberschreitenden Versorgung eines luxemburgischen Versicherten im Ausland steht dieser Dienst den Patienten zur Verfügung für :

  • allgemeine Fragen ;
  • Streitbeilegung (Vorgänge im Falle eines Rechtsstreits).

Wenn der Hauptpunkt Ihrer Frage jedoch die konkrete Erstattung von Gesundheitsleistungen im Ausland betrifft, ist die bei der CNS eingerichtete Kontaktstelle zu kontaktieren.

Service national d'information et de médiation santé
11, rue Robert Stumper
L-2557 Luxembourg

Tel : (+352) 2477 55 15
Email: info@mediateursante.lu
Site Web: www.mediateursante.lu

Netz der Kontaktstellen grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung

In jedem EU-Staat sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein gibt es mindestens eine nationale Kontaktstelle, die Ihre Fragen zur Organisation der Gesundheitsversorgung und zur grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung beantworten kann:

  • Verfügbare Gesundheitsversorgung (Leistungserbringer und Einrichtungen).
  • Kosten und Qualität der Versorgung
  • Modalitäten der Kostenerstattung
  • Vorgänge im Falle eines Rechtsstreits
  • Zugänglichkeit der Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen

Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf an die Kontaktstelle des Landes zu wenden, in dem Sie behandelt werden möchten oder behandelt wurden. Die Kontaktdaten der benannten Kontaktstellen finden Sie auf der Website Europa.eu.

Europäische Kontaktstellen

Die Kontaktdaten der verschiedenen nationalen Kontaktstellen in ganz Europa finden Sie auf der Website der Europäischen Union.

Zusätzliche Informationen

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