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Alerte phishing : une nouvelle vague de faux e-mails au nom de la CNS

date de publication

La Caisse nationale de santé (CNS) informe ses assurés qu’une nouvelle vague d’e-mails frauduleux usurpant l’identité de la CNS circulent actuellement. Ces messages reprennent notamment le nom et l’identité visuelle de la CNS et évoquent un remboursement en attente ou...

Saviez-vous que vous pouviez bénéficier du remboursement immédiat par chèque ou virement en prenant rendez-vous en agence ?

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Tout savoir sur la CNS

Qu'est-ce que la CNS et quel est son rôle dans le système de santé luxembourgeois ?

La CNS gère deux branches de la sécurité sociale au Luxembourg : l'assurance maladie-maternité (AMM) et l'assurance dépendance (AD).

La CNS est compétente pour tous les assurés du secteur privé (salariés et non-salariés comme les indépendants) ainsi que pour les ouvriers de l'État.

Les missions de la CNS sont variées :

  • La CNS assure la prise en charge des soins de santé et de médecine préventive ainsi que des aides et soins nécessités par une personne dépendante à son domicile ou dans un établissement.
  • Elle verse aussi des indemnités pécuniaires liées à la maladie et à la maternité.
  • La CNS contrôle la conformité et la qualité des prestations fournies et informe activement les assurés, les prestataires de soins et les employeurs.
  • Elle contribue aussi à la gestion et à l'organisation du système de santé luxembourgeois en collaborant avec les différents acteurs du secteur de la santé et en participant à la définition et à la mise en œuvre des politiques de santé publique du pays.

Les missions spécifiques de la CNS sont définies dans le Code de la sécurité sociale.

Quels sont les valeurs et les engagements de la CNS envers ses assurés ?

La CNS s'est dotée de valeurs qui la guident dans l'accomplissement de ses missions.

  • Responsabilité : Nous faisons preuve de professionnalisme.
  • Engagement : Nous montrons de l'intérêt pour notre travail et nous nous impliquons activement au quotidien.
  • Communication : Nous conduisons un dialogue transparent et constructif dans le but de partager des connaissances et informations établies et correctes.
  • Qualité : Nous délivrons des services de qualité qui répondent aux besoins et attentes de nos assurés et partenaires internes et externes. Nous développons constamment notre expertise.
  • Service : Nous apportons des solutions rapides et efficaces qui sont adaptées aux besoins et attentes de nos assurés et partenaires internes et externes.

Comment puis-je m'inscrire à la CNS en tant qu'assuré ?

Si je travaille au Luxembourg, que ce soit pour un employeur ou en tant qu'indépendant, je dois obligatoirement être affilié par le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS).

Cette affiliation me protège contre divers risques liés à la sécurité sociale, comme la maladie, la maternité, les accidents du travail, les maladies professionnelles, la vieillesse, l'invalidité, et la dépendance.

Je me renseigne sur la page AFFILIATION

Comment puis-je contacter la CNS en cas de besoin ou pour poser des questions ?
  • Je peux contacter la CNS par téléphone au (+352) 2757 - 1.
  • Je peux contacter la CNS par email via le formulaire en ligne.
  • Je peux me rendre dans une agence de la CNS.
  • Je peux envoyer un courrier à Caisse nationale de santé, L-2980 Luxembourg.

Où puis-je obtenir de plus amples informations sur la CNS et son fonctionnement ?

Chaque année, la CNS publie son Rapport annuel.

Ce rapport donne un aperçu sur le fonctionnement de la CNS, sur ses activités de l'année concernée et présente les éléments marquants de l'année écoulée.  

Je consulte le Rapport annuel de la CNS

Qui fait quoi ?

On a tous connu cette situation, quand on nous renvoie d'une administration à l'autre sans savoir où chercher ou qui contacter...

Je trouve facilement qui est responsable de quoi dans la sécurité sociale au Luxembourg grâce à la page dédiée de la CNS. Retrouvez les différentes prestations proposées par les acteurs de la santé et de la sécurité sociale au Luxembourg en un clic.

En savoir plus

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